力和天然气因此更值得依靠良好的客户服务和有

[力和天然气因此更值得依靠良好的客户服务和有]

灵活支付解决方案的重要性为什么能源供应商应该立即采取行动面对日益激烈的竞争能源供应商和市政公用事业公司面临着如何在透明的能源市场中定位自己的挑战。由于几乎不可能根据产品来区分电效的客户旅程。提高客户满意度和提高服务水平的一个关键组成部分是引入灵活的支付方式。从定期付款到催款可以通过灵活的在线支付方式智能地实现数字化客户沟通。



我们展示了能源供应商和市政公用事业公司今天应该使用哪些现代创新的支付解决方案。我们着眼于需要克服的特殊挑战并解释灵活的支付方式如何在多个层 WS数据 面上促进公司的成功。满足客户要求社会是多元化的这也反映在客户对支付方式的偏好上。例如一代的很大一部分人都是移动的。他们通过智能手机接收账单更喜欢直接通过等数字平台付款。对他们来说付款时的速度可访问性和便利性至关重要。






另一方面有许多客户以传统方式支付账单。您依靠信件并通过银行转帐付款。这个群体有时不太懂技术更喜欢邮政通信的严肃性。但该群体也越来越依赖网上银行例如使用二维码付款来确保的输入无误且轻松。电子商务作为趋势晴雨表当前对电子商务客户的一项调查显示在支付方式方面需要多大程度的多样性。根据年的一项调查的在线购物者使用在线支付服务进行购物而的人继续使用传统发票。